A logística é uma das áreas mais importantes de uma empresa, pois é responsável por garantir que os produtos cheguem aos clientes no prazo e nas condições adequadas. Para isso, é essencial acompanhar o desempenho dos processos de recebimento e expedição de cargas, utilizando indicadores de desempenho (KPIs).
Os KPIs são métricas que permitem mensurar o sucesso de um processo ou atividade. No contexto da logística, eles são utilizados para avaliar o desempenho de processos como recebimento, expedição, armazenagem, transporte e distribuição.
Os KPIs de recebimento e expedição de cargas são importantes para identificar gargalos, reduzir custos e melhorar a eficiência da logística. Eles também podem ser utilizados para comparar o desempenho da empresa com os concorrentes ou com as melhores práticas do mercado.
Diferenças entre recebimento e expedição de cargas
Antes de discutirmos os KPIs de recebimento e expedição de cargas, é importante entender as diferenças entre esses dois processos.
O recebimento de cargas é o processo de receber e conferir as mercadorias que chegam à empresa. Ele envolve a verificação da quantidade, qualidade e conformidade das mercadorias com o pedido.
A expedição de cargas é o processo de preparar e enviar as mercadorias aos clientes. Ele envolve a separação, embalagem, carregamento e transporte das mercadorias.
KPIs de recebimento de cargas
Os KPIs de recebimento de cargas são utilizados para medir o desempenho do processo de recebimento de mercadorias. Eles podem ser divididos em duas categorias principais:
KPIs de eficiência
Os KPIs de eficiência medem a eficiência do processo de recebimento de mercadorias. Eles incluem:
Tempo de recebimento: o tempo que leva para receber e conferir uma carga.
Porcentagem de mercadorias recebidas corretamente: o percentual de mercadorias que são recebidas corretamente, sem erros ou danos.
Porcentagem de mercadorias danificadas: o percentual de mercadorias que chegam danificadas.
KPIs de custo
Os KPIs de custo medem os custos associados ao processo de recebimento de mercadorias. Eles incluem:
Custo de mão de obra: o custo dos funcionários envolvidos no processo de recebimento de mercadorias. Custo de equipamentos: o custo dos equipamentos utilizados no processo de recebimento de mercadorias. Custo de armazenagem: o custo de armazenar as mercadorias até que sejam conferidas. Maior grupo de Supply chain do Brasil
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